Directly go to the content

Como funciona a Dokteronline

Adicione um tratamento/artigo ao seu carrinho de compras e o médico avaliará se, com base no seu questionário médico, o tratamento desejado é o mais adequado. Por vezes, é receitado um tratamento alternativo. O médico pode também decidir que o tratamento não é adequado e, nesse caso, será informado sobre isso.

Depois de o médico ter avaliado o questionário médico e aprovado o tratamento solicitado, a receita passada por ele será enviada para uma das farmácias europeias afiliadas à nossa plataforma. Esta farmácia encarregar-se-á então da entrega e expedição da sua encomenda.

Se, posteriormente, necessitar de mais informações poderá colocar as suas questões através do link de pós-venda em ‘O meu ambiente’ ou através da função de chat do nosso serviço de assistência ao cliente. 
No e-mail de confirmação, encontrará o nome e o número de registo oficial do seu médico assistente, bem como a autoridade reguladora do país da UE onde este médico trabalha e poderá verificar isto facilmente online.

  • Passo 1
    Leia tudo sobre a sua saúde

    Informações atualizadas avaliadas por médicos.

  • Passo 2
    Defina os cuidados de saúde que necessita

    Como podemos ajudar?

  • Passo 3
    Consulte um médico online

    Um médico avalia o seu questionário e o tratamento que deseja receber.

  • Passo 4
    Receba aconselhamento médico

    Um médico passa a receita para o tratamento.

  • Passo 5
    Envio para farmácia

    A sua receita é encaminhada para uma das farmácias afiliadas.

  • Passo 6
    Envio sem problemas

    Use as nossas farmácias associadas na UE. Estas asseguram o envio dos seus medicamentos e fornecem apenas medicamentos originais e registados na UE. Os medicamentos sujeitos a receita médica serão, obviamente, apenas enviados depois de a farmácia ter recebido a respetiva receita.